Juno7
ONA : Lovely François lance une tournée pour améliorer les services
March 27, 2026, midnight
La nouvelle directrice générale multiplie les visites pour comprendre les réalités du terrain. Quelques jours après sa prise de fonction, la directrice générale de l’Office National d’Assurance-Vieillesse (ONA), Lovely François, a entamé une tournée dans plusieurs bureaux de l’institution afin d’évaluer les conditions de travail et améliorer les services. Lancée le jeudi 26 mars, cette série de visites l’a conduite dans différentes antennes, notamment à Delmas 31, Delmas 83, à la SONAPI et à Tabarre. À travers cette démarche, la nouvelle dirigeante entend établir un contact direct avec le personnel et mieux comprendre les réalités auxquelles font face les employés au quotidien. Sur le terrain, Lovely François a privilégié le dialogue avec les agents, dans le but d’identifier les besoins prioritaires et de poser les bases d’une amélioration durable des prestations offertes aux assurés et aux pensionnés.Cette initiative s’inscrit dans une volonté de moderniser l’administration de l’ONA, en mettant l’accent sur la performance, la transparence et l’efficacité du service public. Selon les informations disponibles, cette tournée vise également à renforcer la qualité des services et à améliorer l’expérience des usagers, dans un contexte où les attentes restent élevées. L’initiative a été bien accueillie par les employés, qui ont salué cette approche de proximité et exprimé leurs préoccupations concernant les conditions de travail. Fraîchement nommée à ce poste stratégique, Lovely François affirme ainsi sa volonté de placer le personnel et les bénéficiaires au centre de son action. Cette tournée marque le début d’une nouvelle dynamique au sein de l’ONA, axée sur une gouvernance plus proche du terrain et orientée vers des résultats concrets.