Le Nouvelliste
La Natcom apporte une contribution importante aux télécommunications en Haïti
Nov. 26, 2020, midnight
Il y a plus de neuf ans, la compagnie de téléphonie mobile Natcom s’est introduite sur le marché haïtien. Au moment où la société de télécommunications vietnamienne a décidé d'investir en Haïti, le pays a subi un terrible tremblement de terre. La catastrophe a causé la mort d'environ 300 000 Haïtiens, 80% des infrastructures ont été complètement détruites, suivi d'une propagation épidémique ..., la capitale, Port-au-Prince, a été presque rasée. - des conditions qui font peur à tout investisseur. Cependant, pendant le désastre, un investisseur vietnamien nommé Viettel s'est engagé à toujours tenir sa promesse envers Haïti. Viettel a déterminé que l'investissement en Haïti n'est pas seulement une histoire d'affaires, ni une question de profit, mais avant tout, l'honneur, la responsabilité et le partage. Le Vietnam est un pays qui a beaucoup souffert des catastrophes naturelles et du sabotage de l'ennemi. Donc, il comprend très bien la douleur résultant de la perte et apprécie également l'aide et la gratitude de la communauté internationale. Dans cet esprit, Viettel a tenu bon et s'est bravement tourné vers le peuple haïtien, sans hésitation ni regret. Un an après avoir fait son investissement officiel, le 7 septembre 2011, l’entreprise de télécommunications “Natcom” a officiellement ouvert ses portes avec l'infrastructure de réseau mobile numéro un en Haïti. Au début, la Natcom était la seule entreprise en Haïti à fournir une gamme complète de services de télécommunications et la seule entreprise à proposer la technologie 3G. C'est également le transporteur qui possède la seule connexion Internet internationale en Haïti via un câble sous-marin de 10 Gbps vers les Bahamas, connecté aux États-Unis. Avec un canal de distribution couvrant tous les villages et communes, la présence de la Natcom permet la réduction de 20% des frais de télécommunications, contribue à la communication entre les Haïtiens, à mettre à jour leurs connaissances et à créer des emplois pour 100 000 des leurs. En août 2012, souffrant encore de la catastrophe du séisme, Haïti a subi de lourds dégâts pendant le passage de l’ouragan Issac, provoquant l'interruption de la plupart des réseaux de télécommunications. Pendant l'ouragan, seul le système de vidéo-conférence interne construit par la Natcom était le seul outil pour le gouvernement haïtien de communiquer et d'administrer la lutte contre les inondations dans les provinces d'Haïti. En octobre 2016, l'ouragan Matthew a continué de balayer et de causer des dégâts étendus en Haïti. La Natcom a promis d’aider ses clients à rester en contact avec leurs proches. Les abonnés du grand Sud comprenant le Sud, le Sud-Est, la Grand'Anse et les Nippes ont reçu chacun 30 gourdes (équivalant à 7 minutes d'appel ou 30 messages) afin que les clients aient pu contacter leurs proches et les informer de la situation. Début 2020, lorsque le Covid-19 a éclaté, affectant gravement la vie de nombreuses personnes et entreprises, la Natcom faisait également face à de grandes difficultés. Mais elle est toujours déterminée à assurer une communication fluide avec ses clients. L’entreprise a indirectement réduit les coûts pour les clients en accordant des minutes supplémentaires pour les appels, les données, les SMS ... au même prix. En plus de cette politique de prix préférentiels, la Natcom accompagne également les clients en difficulté affectés par le Covid-19, en les aidant à continuer à utiliser les services de télécommunications. Hormis le support fourni à la population, la Natcom a également accompagné le gouvernement haïtien dans la prévention du Covid-19. La Natcom propose de manière proactive de soutenir les autorités, facilitant l’acquisition des numéros de contact, un centre d'appels visant à fournir des informations sur l’épidémie, des minutes gratuites et des données dans les zones touchées, la communication par SMS relatifs à la prévention contre l’épidémie. Le directeur général de la Natcom, Le Van Dai, a déclaré: "Le nom Natcom est composé de "National" et "Communication" - ce qui signifie “la Société nationale des télécommunications d'Haïti”. Natcom est un réseau de télécommunications haïtien et s'engage à servir le peuple haïtien. Consciente de cela, la Natcom accompagne les Haïtiens pour leur apporter la meilleure qualité de service et les applications informatiques les plus modernes" Après neuf ans d'activité sur le marché (depuis septembre 2011), la Natcom a contribué à transformer Haïti d'un pays dévasté après la catastrophe en un pays doté de la plus grande infrastructure optique des Caraïbes. L’infrastructure de connexion de télécommunications dans tout le pays est d'une longueur de plus de 5 000 km. Par ailleurs, Natcom détient de nombreuses solutions pour aider les Haïtiens à améliorer leur vie. Le programme d’Internet scolaire de l'entreprise a soutenu plus de 1 300 écoles d'une valeur totale de 6,8 millions de dollars. Le programme d'examen médical et de traitement des démunis, en collaboration avec l'Organisation cubaine des médecins, a examiné des patients et distribué des médicaments gratuitement chaque mois depuis 2014.