VantBefInfo
Haïti / Économie : Western Union refuse de payer les transferts en dollar américain
May 6, 2020, 6:12 p.m.
.Port-au-Prince, le mercredi 6 mai 2020.- Plusieurs citoyens ont contacté la rédaction de Vant Bèf Info (VBI) pour se plaindre des bureaux de Western Union en Haïti qui, selon eux, ne paient pas les transferts en dollar américain.Les plaignants rapportent que lorsqu’ils sont arrivés dans un bureau de Western Union, le préposé au guichet leur fait savoir qu’il n’y a pas de dollar disponible et s’ils le veulent, ils peuvent se rendre dans une autre annexe de la compagnie ou ils se résignent de recevoir l’argent en devise locale.Les clients précisent que même lorsqu’ils se prêtent à cet exercice de papillonner d’un bureau à un autre, le discours reste le même : « le dollar n’est pas disponible ! »« On a envoyé pour moi une somme en dollar américain et je suis forcé de la récupérer en gourde. Pourtant, c’est le dollar que j’ai besoin pour honorer une transaction financière dans cette devise étrangère. Alors je vais obliger de racheter le dollar, » a expliqué un plaignant à la rédaction de Vant Bèf Info (VBI).Il a énoncé sa difficulté à cerner cette logique d’indisponibilité du dollar dans les bureaux de Western Union. « L’argent est envoyé en dollar, je le reçois en gourde et je rachète le dollar », se lamente-t-il.« Au cours du voyage la devise change », ironise un autre contestataire qui a ajouté que même le taux du jour n’est pas respecté. Il explique que malgré qu’on le contraint d’accepter son argent dans la devise locale mais le taux calculé serait inférieur à la réalité du marché. Dans les deux facettes, les clients sortent perdants ! Certains plus en colère ont même qualifié de « vol » cette situation.Ces dénonciateurs ont plus loin égratigné les associations dites de protection des consommateurs et la Banque de la République D’Haïti. Aux responsables des associations citées plus haut, ils les accusent de ne pas défendre les intérêts des consommateurs sinon leurs propres avantages et aux autorités de la BRH ne n’avoir rien fait pour réguler le secteur des maisons de transferts.Des cas ont été aussi relatés pour d’autres maisons de transferts qui évoluent sur le terrain et qui ne respectent pas non plus le principe de payer le transfert dans la devise qu’il a été expédié. Sauf si le receveur en déciderait autrement.Un représentant de Western Union en Haïti a été contacté par la rédaction de Vant Bèf Info (VBI) pour avoir ses explications sur ces faits, mais en vain.Vant Bèf Info (VBI)